Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Atelier Montmartre SAS collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients de son site internet.
Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter celles-ci conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Atelier Montmartre SAS
42 rue des Abbesses
75018 Paris
France
Téléphone : +33 1 84 80 27 63
E-mail : contact@ateliermontmartre.fr
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
2. Données personnelles que nous collectons
Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.
Données fournies lors d'une commande
Lorsque vous passez une commande, nous pouvons collecter :
-
nom et prénom ;
-
adresse de facturation ;
-
adresse de livraison ;
-
adresse e-mail ;
-
numéro de téléphone ;
-
informations relatives à votre commande ;
-
informations nécessaires au suivi et à la livraison de votre commande.
Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont généralement pas stockées directement par Atelier Montmartre SAS.
Données liées à votre compte
Lorsque vous créez un compte client, nous pouvons collecter :
-
votre nom et prénom ;
-
votre adresse e-mail ;
-
votre numéro de téléphone ;
-
vos adresses de facturation et de livraison ;
-
votre historique de commandes ;
-
les informations nécessaires à la gestion de votre compte.
Données communiquées au service client
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande et d'assurer le suivi de nos échanges.
Cela peut notamment inclure :
-
votre nom ;
-
votre adresse e-mail ;
-
votre numéro de téléphone ;
-
votre numéro de commande ;
-
le contenu de votre demande ;
-
toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
Données techniques
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :
-
adresse IP ;
-
type d'appareil ;
-
système d'exploitation ;
-
navigateur utilisé ;
-
pages consultées ;
-
date et heure de connexion ;
-
données relatives à la navigation sur le site ;
-
données nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
3. Finalités de la collecte
Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :
-
traiter et expédier vos commandes ;
-
gérer les paiements ;
-
assurer la livraison des produits ;
-
gérer les retours, remboursements et échanges ;
-
répondre à vos demandes ;
-
gérer votre compte client ;
-
assurer le service après-vente ;
-
prévenir les fraudes et sécuriser notre site ;
-
améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
-
analyser l'utilisation de notre site ;
-
personnaliser votre expérience lorsque cela est applicable ;
-
envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous permet de le faire ;
-
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
-
défendre et exercer nos droits en cas de litige.
4. Base légale du traitement
Selon la finalité concernée, vos données peuvent être traitées sur différentes bases légales prévues par le RGPD.
Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire pour :
-
traiter votre commande ;
-
effectuer la livraison ;
-
gérer les paiements ;
-
traiter les retours et remboursements ;
-
fournir le service client lié à votre commande.
Respect d'une obligation légale
Certaines données peuvent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, légales ou réglementaires.
Intérêt légitime
Nous pouvons traiter certaines données lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, notamment pour :
-
sécuriser notre site ;
-
prévenir la fraude ;
-
améliorer nos services ;
-
assurer la gestion de notre activité ;
-
défendre nos droits.
Consentement
Lorsque la réglementation l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant certains traitements, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et technologies similaires.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
5. Communications commerciales
Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations concernant nos produits, offres, nouveautés ou actualités.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications commerciales ou en nous contactant à :
Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, mesurer son audience, améliorer votre expérience et, lorsque vous y consentez, personnaliser ou mesurer certaines communications commerciales.
Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :
-
assurer le fonctionnement technique du site ;
-
mémoriser votre panier ;
-
mémoriser certaines préférences ;
-
mesurer l'audience du site ;
-
analyser la navigation ;
-
mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;
-
proposer des publicités plus pertinentes lorsque vous avez donné votre consentement.
Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non nécessaires au fonctionnement du site ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies depuis le bandeau ou l'outil de gestion des cookies disponible sur notre site.
7. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Certaines données peuvent néanmoins être communiquées à des prestataires et partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.
Cela peut notamment inclure :
-
notre plateforme e-commerce ;
-
les prestataires de paiement ;
-
les transporteurs et services de livraison ;
-
les prestataires d'hébergement et d'infrastructure informatique ;
-
les outils de service client ;
-
les prestataires d'analyse et de mesure d'audience ;
-
les prestataires marketing et publicitaires, lorsque cela est applicable et conformément à vos choix de consentement ;
-
nos prestataires comptables, juridiques ou administratifs ;
-
les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions.
8. Prestataires de paiement
Les paiements effectués sur notre site peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers.
Atelier Montmartre SAS ne collecte ni ne stocke directement les informations complètes relatives à votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées directement par le prestataire de paiement.
Les paiements sont soumis aux politiques de confidentialité et de sécurité des prestataires concernés.
9. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires techniques ou commerciaux peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable, notamment lorsque cela est nécessaire par l'utilisation d'une décision d'adéquation, de clauses contractuelles types ou de tout autre mécanisme légalement reconnu.
10. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
À titre indicatif :
-
les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion et pendant les périodes imposées par les obligations légales et comptables ;
-
les données relatives au compte client peuvent être conservées tant que le compte reste actif, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations applicables ;
-
les échanges avec le service client peuvent être conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, lorsque cela est nécessaire, à la défense de nos droits ;
-
les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et à la durée de validité du consentement lorsqu'il est requis.
À l'issue des périodes applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation est légalement nécessaire.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :
-
l'accès non autorisé ;
-
la perte ;
-
l'altération ;
-
la divulgation ;
-
la destruction ;
-
toute autre forme de traitement non autorisé.
Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
12. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la réglementation, de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment :
-
demander l'accès à vos données personnelles ;
-
demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
-
demander l'effacement de vos données dans les cas prévus par la loi ;
-
demander la limitation du traitement ;
-
vous opposer à certains traitements ;
-
demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
-
retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
-
définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès lorsque la législation applicable le permet.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
13. Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter en priorité afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
En France, cette autorité est :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
14. Données relatives aux mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs lorsque leur collecte nécessite le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale.
Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à :
15. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Atelier Montmartre SAS n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
16. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
17. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Atelier Montmartre SAS
42 rue des Abbesses
75018 Paris
France
Téléphone : +33 1 84 80 27 63
E-mail : contact@ateliermontmartre.fr